Servicevilkår

Senest opdateret: 05-04-2026

Ved at handle på locktown.dk accepterer du nedenstående handelsbetingelser. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt.

1. Generelle oplysninger

LKTN ApS
CVR: 35820655
Nørregade 8
8670 Låsby
Danmark
E-mail: kontakt@locktown.dk

2. Bestilling

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Aftalen er først bindende, når du har modtaget denne bekræftelse. Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer ved trykfejl, prisfejl eller udsolgte varer.

3. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms.
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og Google Pay.
Beløbet trækkes først, når ordren er afsendt. For varer markeret som forudbestilling trækkes beløbet ved bestilling, og varen afsendes på den angivne dato.

4. Levering

Vi leverer med PostNord i Danmark.

Bestilles der inden kl. 16 på hverdage pakkes og afsendes samme dag. Bestilles efter kl. 16 eller i weekenden, afsendes ordren førstkommende hverdag. Typisk leveringstid er 1–2 hverdage.

Leveringsmuligheder:

• Pakkeshop til 39 kr. (gratis ved køb over 399 kr.).
• Hjemmelevering til 59 kr.

Du modtager trackinginformation, når ordren afsendes.

5. Fortrydelsesret

Du har 14 dages lovbestemt fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Derudover giver vi dig frivilligt 90 dage i alt til at returnere eller ombytte. Efter de første 14 dage gælder vores egne returbetingelser.

Alle returneringer og ombytninger sker via din konto på locktown.dk. Du modtager en QR-kode fra PostNord på mail, som du viser i en pakkeshop.

• Ved ombytning til anden størrelse eller model er returfragten gratis.
• Ved almindelig returnering trækker vi 35 kr. i returfragt fra din refundering.
• Er der en fejl eller mangel ved varen, betaler du ingenting.

Ved fuld fortrydelse inden for 14 dage refunderer vi købsbeløbet inklusive den fragt, du betalte ved bestillingen (svarende til vores billigste standardlevering).

Varer skal returneres i ubrugt stand, uden pletter, lugt eller slid, og i original emballage.

Af hygiejnehensyn gælder særlige regler ved returnering af undertøj. Vores trusser leveres med et hygiejnesegl indvendigt. Hvis dette segl fjernes eller beskadiges, bortfalder fortrydelsesretten, jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 5.

Se vores fulde returpolitik for detaljer.

6. Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Ved fejl eller mangler bedes du kontakte os hurtigst muligt med en beskrivelse og eventuelt et billede af problemet.

7. Persondata og cookies

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Læs mere i vores privatlivspolitik.

Locktown.dk anvender cookies til at forbedre brugeroplevelsen og til markedsføring.

8. Ansvarsfraskrivelse

Vi tager forbehold for prisfejl, udsolgte varer og tekniske fejl. Vi kan ikke garantere, at webshoppen er tilgængelig uden afbrydelser eller fejl.

9. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser. Den til enhver tid gældende version findes på locktown.dk.

10. Kontakt

E-mail: kontakt@locktown.dk
Adresse: Nørreagde 8, 8670 Låsby