Kontakt

Q: Hvor hurtigt får jeg min ordre?

Vi sender alle hverdage med PostNord. Lagervarer: Bestiller du inden kl. 17 på hverdage, sender vi samme dag – vælger du pakkeshop, har du som regel pakken allerede næste dag (også lørdag). Preorder: Din ordre sendes, så snart varen er på lager. Har du både preorder og lagervarer i samme ordre, sender vi først hele ordren samlet, når alt er på lager. Levering til pakkeshop er altid gratis. Du kan også vælge hjemmelevering mod et mindre gebyr. 👉 Bor du i postnumrene 8670 eller 8464, tilbyder vi gratis lokal levering direkte til døren samme dag (hverdage). Du modtager naturligvis track & trace, så du altid kan følge din pakke.

Q: Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse?

Vi anbefaler at tage udgangspunkt i din normale størrelse . Er du i tvivl, kan du se vores størrelsesguide på produktsiderne.

Brug for hjælp?

Kontakt

Har du spørgsmål til vores produkter, levering eller noget helt tredje? Du kan skrive til os her – vi svarer så hurtigt som muligt og senest inden for 24 timer.

Du kan også kontakte os på Instagram eller Facebook, hvor vi ofte svarer endnu hurtigere 💬

Mail: kontakt@locktown.dk

Ofte stillede spørgsmål & svar

Vi har samlet svar på de spørgsmål, vi oftest får. Så kan du hurtigt finde den information, du har brug for.

Hvor hurtigt får jeg min ordre?

Vi sender alle hverdage med PostNord.

Lagervarer: Bestiller du inden kl. 17 på hverdage, sender vi samme dag – vælger du pakkeshop, har du som regel pakken allerede næste dag (også lørdag).

Preorder: Din ordre sendes, så snart varen er på lager. Har du både preorder og lagervarer i samme ordre, sender vi først hele ordren samlet, når alt er på lager.

Levering til pakkeshop er altid gratis. Du kan også vælge hjemmelevering mod et mindre gebyr.

👉 Bor du i postnumrene 8670 eller 8464, tilbyder vi gratis lokal levering direkte til døren samme dag (hverdage).

Du modtager naturligvis track & trace, så du altid kan følge din pakke.

Hvordan fungerer retur og ombytning?

Vi vil gerne gøre det nemt for dig.

Du har altid mulighed for at ombytte gratis til en anden størrelse eller model inden for 30 dage – vi betaler returlabelen.

Ønsker du i stedet at returnere din ordre, har du også 30 dages returret. I det tilfælde betaler du selv for returfragten via vores returportal.

Alle returneringer og ombytninger registreres nemt online, og vi håndterer din sag hurtigst muligt, når vi har modtaget varen.

Gå til returportal

Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse?

Vi anbefaler at tage udgangspunkt i din normale størrelse. Er du i tvivl, kan du se vores størrelsesguide på produktsiderne.

Hvordan kontakter jeg jer?

Har du spørgsmål, kan du skrive til os via kontaktformularen her på siden eller på kontakt@locktown.dk – vi svarer normalt inden for 24 timer.