Ofte stillede spørgsmål

Svar på det, de fleste spørger om

Levering, retur og størrelse. Her er de korte svar. Står dit spørgsmål ikke her, så skriv til os.

Sendt samme dag, når du bestiller før kl. 16 på hverdage

Gratis ombytning i 90 dage

Tag din normale størrelse. Stoffet har meget stræk

Svar inden for 24 timer, tit hurtigere

Spørgsmål og svar

Hvor hurtigt får jeg min ordre?

Vi sender alle hverdage med PostNord.

Bestiller du inden kl. 16 på hverdage, sender vi samme dag – vælger du pakkeshop, har du som regel pakken allerede næste dag (også lørdag).

Levering til pakkeshop koster 39 kr. og er gratis ved køb over 395 kr. Du kan også vælge hjemmelevering for 59 kr.

Du modtager naturligvis track & trace, så du altid kan følge din pakke.
Hvordan fungerer retur og ombytning?

Vi vil gerne gøre det nemt for dig.

Du har mulighed for at ombytte gratis til en anden størrelse eller model inden for 90 dage – vi betaler returfragten.

Ønsker du i stedet at returnere din ordre, har du også 90 dages returret. Her trækker vi 35 kr. i returfragt fra din refundering.

Du opretter din returnering på din konto på locktown.dk. Derefter får du en QR-kode fra PostNord på mail, som du blot viser i en pakkeshop – de printer labelen for dig, så du skal ikke printe noget selv.

Er der en fejl ved varen, betaler du ingenting. Skriv til os, så ordner vi det.

Vi behandler din sag, så snart vi har modtaget pakken.

Opret returnering
Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse?

Vi anbefaler, at du tager udgangspunkt i din normale størrelse.

Stoffet har meget stræk, så ligger du mellem to størrelser, vælger mange den mindste for et mere tæt fit.

Du kan altid tjekke vores størrelsesguide – og hvis du stadig er i tvivl, hjælper vi meget gerne med at guide dig ♥︎
Hvordan kontakter jeg jer?

Har du spørgsmål, kan du skrive til os via kontaktformularen her på siden eller på kontakt@locktown.dk – vi svarer normalt inden for 24 timer.

Fandt du ikke svaret?

Spørg os om det, der ikke står her

Du skriver direkte til os, ikke til en chatbot. Vi svarer inden for 24 timer, og tit meget hurtigere.
Gå til kontaktformularen